- Las y los participantes mejoraron la calidad de los servicios que ofrecen a la ciudadanía de ese municipio
La Secretaría del Trabajo, Bienestar y Desarrollo Social (STBYDS), a través del Instituto de Capacitación para los Trabajadores del Estado de Baja California Sur (ICATEBCS) y el Servicio Nacional del Empleo en el Estado (SNEBCS), dieron cierre a dos capacitaciones impartidas a personal del Servicio Nacional del Empleo en Los Cabos, informó Lic. Cinthya Fátima Montufas Chávez, directora general del instituto.
Montufas Chávez, mencionó qué los cursos fueron impartidos en el Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios número 256 (CBTIS 256), donde las y los capacitandos aprendieron a manejar formatos para la atención al ciudadano mediante actitudes, hábitos y valores fomentados en el curso “Protocolo de calidad para la atención al ciudadano”.
Las y los egresados del curso “Calidad y calidez en el servidor público”, aprendieron a desarrollar la calidad y calidez de los servicios que brindan a usuarios por medio de la comprensión de los valores universales y estrategias básicas, las cuales les ayudarán a mantener una actitud positiva en el trabajo.
Durante el evento también se contó con la presencia de Lic. Omar Zavala Agúndez, secretario de la STDSBCS; Lic. Vladimir Torres Navarro, Director del SNEBCS; C. Alberto Téllez Sahuque, Coordinador de la Unidad del SNE en Los Cabos; Maestra Guadalupe Rojas, representante de la Arq. Vania Paola Gutiérrez Ruíz, directora del CBTIS 256.
Por último, la directora general de ICATEBCS agradeció la disponibilidad de la directora de esta casa de estudios al prestar las instalaciones del CBTIS 256 para la impartición de estas capacitaciones e invitó a las y los compañeros a continuar capacitándose en cursos que mejoren sus conocimientos y habilidades en beneficio de la ciudadanía de Baja California Sur.
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