25-AD-IC21-EXT-003

EMOCIONES Y ACTITUDES EN EL SERVIDOR PÚBLICO

Clave:
25-AD-IC21-EXT-003

Campo de Formación:

ADMINISTRACIÓN

Duración:

10hrs.

Objetivo:

EL PARTICIPANTE DISTINGUIRÁ LAS EMOCIONES QUE INFLUYEN EN LAS CONDUCTAS, ACTITUDES Y DESEMPEÑOS DE UN SERVIDOR PÚBLICO PARA GENERAR REFLEXIONES GESTIONANDO NUEVAS FORMAS DE ACTUAR QUE MEJOREN SU PARTICIPACIÓN Y EFICIENCIA DENTRO DE LA INSTITUCIÓN QUE LABORA.

Contenido:

CONTROL DE MIS EMOCIONES.
COMUNICACIÓN ASERTIVA Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
EL PODER DE LA PALABRA Y TRABAJO EN EQUIPO.
¿QUÉ ES EL SERVIDOR PÚBLICO?