CAE-IC23-008

SERVICIOS SECRETARIALES 1 (FUNCIONES ADMINISTRATIVAS BÁSICAS)

Clave:
CAE-IC23-008

Campo de Formación:

ADMINISTRACIÓN

Duración:

20hrs.

Objetivo:

EL PARTICIPANTE CONOCERÁ ALGUNAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS BÁSICAS, COMO SON ATENCIÓN AL USUARIO, GESTIÓN Y ARCHIVO DE DOCUMENTOS, ASPECTOS GENERALES PARA REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA Y CONSIDERANDO ACTITUDES, HÁBITOS Y VALORES PARA SU FUNCIÓN; LO ANTERIOR CON LA FINALIDAD DE MEJORAR SUS COMPETENCIAS LABORALES Y CONTRIBUIR CON LA INSTITUCI�N PARA BRINDAR UN SERVICIO DE CALIDAD.

Contenido:

TEMA 1.- CONCEPTOS CLAVE PARA DESEMPEÑAR SERVICIOS SECRETARIALES.
TEMA 2.- ¿CÓMO ATENDER AL USUARIO?
TEMA 3.- IMPORTANCIA DE LA REDACCIÓN Y LA ORTOGRAFÍA DENTRO DE MI FUNCIÓN.
TEMA 4.- GESTIÓN Y ARCHIVO DE DOCUMENTOS.
TEMA 5.- ACTITUDES, HÁBITOS Y VALORES ELEMENTALES PARA PRESTAR SERVICIOS SECRETARIALES.